Điều Khoản &
Điều Kiện ok179

Điều 1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "ok179", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là trang web ok179 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền ok179.club. "Người chơi", "bạn" hoặc "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok179.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến của ok179 bao gồm: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác hiện có hoặc được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Điều 2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của ok179, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. ok179 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt đối với toàn bộ dịch vụ giải trí trên nền tảng.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tự giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của bản thân.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên ok179. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận hoặc lợi dụng ưu đãi.
• Tự nguyện: Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự do của mình, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

Điều 3 Tài khoản người dùng

Khi tạo tài khoản trên ok179, bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok179 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Bạn cam kết không chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản ok179 mang tính cá nhân và không thể chuyển đổi quyền sở hữu.

• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.
• ok179 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi.

Điều 4 Nạp tiền & Rút tiền

ok179 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền: Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được công bố trong phần hướng dẫn thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản ok179 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Một tài khoản thanh toán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm ngăn chặn rửa tiền.

Điều 5 Quy định đặt cược

Mọi giao dịch cược trên ok179 phải tuân thủ các quy tắc của từng trò chơi cụ thể. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với các lệnh đặt cược của mình.
• ok179 có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi chơi, kết quả trò chơi vẫn được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ. ok179 không chịu trách nhiệm về sự cố đường truyền từ phía người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Khuyến mãi & Thưởng

ok179 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi thân thiết. Mỗi chương trình ưu đãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát động.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Ưu đãi hết hạn mà chưa được sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người một lần: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Quyền điều chỉnh: ok179 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.

Điều 7 Hành vi bị cấm

ok179 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm. Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhà cái để thao túng kết quả trò chơi nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok179 như một công cụ chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Mạo danh, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống hoặc khai thác các lỗ hổng để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện, ok179 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền liên quan.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Điều 8 Giới hạn trách nhiệm

ok179 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không thể đảm bảo sự vận hành không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• ok179 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người chơi. Tất cả hoạt động đặt cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• ok179 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xác nhận dẫn đến kết quả sai, ok179 sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi thay vì thanh toán theo kết quả lỗi.

Điều 9 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

ok179 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

Điều 10 Sửa đổi điều khoản

ok179 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang chủ ok179 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc việc áp dụng điều khoản, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ok179 trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.

Quy trình giải quyết tranh chấp của ok179 gồm các bước sau:

• Bước 1 – Tiếp nhận: Người chơi gửi mô tả chi tiết sự việc, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến email [email protected].
• Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ kỹ thuật và bộ phận hỗ trợ ok179 kiểm tra toàn bộ nhật ký hệ thống liên quan trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phản hồi: ok179 thông báo kết quả xem xét và hướng giải quyết bằng văn bản. Quyết định của ok179 sau khi hoàn tất điều tra được coi là quyết định cuối cùng.

Điều 12 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ ok179, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng ok179 mọi lúc, mọi nơi.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm hoặc kiểm soát hành vi cờ bạc, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ và nguồn hỗ trợ phù hợp.